Política de Privacidade

1. Objetivo

A Reservas Votorantim agradece o seu acesso ao www.reservasvotorantim.com.br

A Reservas Votorantim está comprometida com a privacidade do Usuário. Para tanto, a Reservas Votorantim desenvolveu essa Política de Privacidade que descreve como coletamos, usamos, utilizamos, acessamos, reproduzimos, transmitimos, processamos, arquivamos, compartilhamos ou eliminamos seus Dados Pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar o Site. Ao usar o Site, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda em se comprometer com ela.

Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outro conteúdo que possa ser acessível através ou vinculado a este Site. A Reservas Votorantim não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade em qualquer site que não seja ao qual este Site está vinculado.

Para mais informações acerca do Tratamento de Dados Pessoais realizado no âmbito das atividades da Reservas Votorantim, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados, conforme dados de contato dispostos ao fim dessa política ou disposto em nosso site.

2. Aplicação

Esta política aplica-se a todos os Usuário do site.

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR NÃO UTILIZE NOSSO SITE, NOSSAS OUTRAS APLICAÇÕES DE INTERNET, NEM CONTRATE OS NOSSOS SERVIÇOS.

3. Definições

Agência Nacional de Proteção de Dados ou ANPD: órgão responsável por zelar, fiscalizar e implementar o cumprimento das disposições da LGPD no território nacional.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, de acordo com art. 5º, VI da LGPD.

Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, de acordo com art. 5º, I, da LGPD.

Dado Pessoal Sensível: Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, de acordo com art. 5º, II da LGPD.

Dados: Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis.

Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados e a ANPD.

Finalidade: realização do Tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao Titular, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com essas Finalidades de acordo com art. 6º, I da LGPD.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento, de acordo com art. 5º, V da LGPD.

Transferência Internacional de Dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro, de acordo com art. 5º, XV da LGPD.

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, de acordo com art. 5º, XI da LGPD.

Usuário: qualquer pessoa, que acesse o site da Reserva.

4. Quem é o controlador de seus dados pessoais?

A Reservas Votorantim é a empresa Controladora dos Dados Pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade.

Além disso, conforme será detalhado na presente Política de Privacidade, os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com empresas parceiras prestadores de serviços e o grupo econômico Votorantim (“Grupo VSA”), para fins de gestão e operação do Site e das demais aplicações de Internet da Reservas Votorantim, bem como para aprimoramento dos serviços prestados pela Reservas Votorantim, hipóteses em que tais empresas também poderão ser Controladora de seus Dados Pessoais.

A Reservas Votorantim segue as diretrizes do compliance da Votorantim S.A., sendo responsável pela aplicação das orientações, representando assim o compromisso com a conduta íntegra empresarial. Importante ressaltar que as principais diretrizes que permeiam o Programa de Compliance da Votorantim estão presentes no Código de Conduta, bem como na política anticorrupção. Saiba mais aqui: https://www.votorantim.com.br/governanca

5. Dados pessoais que tratamos

A Reservas Votorantim poderá coletar suas informações em vários pontos diferentes e de maneiras diferentes neste Site e quando você nos visitar em nosso parque, conforme abaixo:

Informações fornecidas diretamente pelo Usuário: Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo;

Informações de navegação e Cookies: Para obter informações detalhadas sobre os cookies coletados durante a sua navegação em nosso site, acesse o banner de cookies ou a Política de Cookies disponível no site. Nestes locais, você encontrará a descrição dos tipos de cookies utilizados e a lista completa dos cookies coletados..

6. Para quais finalidades coletamos seus dados?

Tratamos os seus Dados Pessoais para as seguintes atividades:

Fornecer consultoria em gestão de ativos ambientais;

Envio de mailing;

Oferecer canal de contato para esclarecimentos de dúvidas, demandas e prestação de suporte;

Atendimento ao Direito do Titular;

Responder às demandas, questionamentos, reclamações formuladas por você;

Locação de espaços;

Comercialização de plantas nativas;

Promoção do Plantando o Amanhã, atividade de sensibilização e engajamento ambiental;

Possibilitar a solicitação de regularização da Reserva Legal;

Gerenciamento de cookies;

Autenticar acessos ao Site;

Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;

Resolver problemas e formular notificações relacionadas ao uso dos sites, plataformas e aplicações de Internet da Reservas Votorantim;

Apurar informações estatísticas;

Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site e das plataformas da Reservas Votorantim.

7. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

A Reservas Votorantim poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, parceiros de negócios, empresas do mesmo grupo econômico da Votorantim ou empresas controladas pela Votorantim que sejam relevantes para fins exclusivos de viabilizar a utilização do Site. Não compartilhamos nenhum Dado Pessoal Sensível. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as Finalidades descritas abaixo.

Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais (Dados Pessoais Sensíveis não serão compartilhados) com prestadores de serviços contratados pela Reservas Votorantim ou pela Votorantim para fins de fornecimento de software de gestão operacional e outra tecnologia da informação para gestão e cadastro de Clientes, bem como operacionalização do website. Tais agentes recebem seus Dados Pessoais com a Finalidade específica de prestar serviços à Reservas Votorantim e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese e consultores, experts, prestadores de serviços da Reservas Votorantim necessários para a consecução das atividades da Votorantim no âmbito do website.
Requisição de autoridade competente: A Reservas Votorantim ainda poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.
Novos negócios: Se a Reservas Votorantim for envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do Controlador de seus Dados Pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus Dados Pessoais.

8. Por quanto tempo vamos reter seus dados pessoais

Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do Tratamento de Dados Pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Reservas Votorantim. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do Tratamento de Dados Pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

Quando a Finalidade pela qual os Dados Pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os Dados Pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal Finalidade;
Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do Tratamento e a exclusão de seus Dados Pessoais e o fizer;
Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nesses casos de término de Tratamento de Dados Pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os Dados Pessoais serão eliminados.

9. Seus direitos em relação aos dados pessoais que tratamos sobre você:

A LGPD assegura determinados direitos ao Titular em relação aos seus Dados Pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

Receber informações claras e completas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento;
Solicitar o acesso a seus Dados Pessoais e/ou a confirmação da existência de Tratamento;
Solicitar que retifiquemos quaisquer Dados Pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
Se opor às atividades de Tratamento e solicitar a anonimização e eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
Solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais;
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Reservas Votorantim tratar seus Dados Pessoais com base no consentimento e solicitar sua exclusão;
Solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;
Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses; e
Peticionar em relação aos seus Dados Pessoais perante a ANPD; e
Solicitar a disponibilização da íntegra das cláusulas utilizadas para a realização da Transferência Internacional de Dados, observados os segredos comercial e industrial.

O Titular poderá exercer tais direitos mediante contato com o canal disposto em nosso site ou nesta Política. Empreenderemos os melhores esforços para atender às suas requisições no menor tempo possível, em atenção aos prazos determinados pela LGPD, mantendo-o informado sobre o andamento da solicitação.

Para sua segurança e adequado Tratamento de Dados Pessoais, nós poderemos confirmar a sua identidade antes de atendermos tempestivamente suas solicitações. Informamos que sem as provas necessárias para comprovar sua legitimidade como Titular dos dados, a solicitação poderá ser rejeitada.

10. Segurança, garantias e precauções de uso do site:

Nós estamos comprometidos em entregar um Site seguro e confiável para você e garantimos tomar as medidas necessárias para proporcionar uma melhor experiência nesse sentido.

Empreendemos nossos melhores esforços para que possamos proporcionar um ambiente em que qualquer transmissão de dados seja sigilosa e segura. Este Site incorpora vários procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger a confidencialidade de seus Dados Pessoais. O acesso às suas informações pessoais é restrito, sendo que, somente a equipe responsável da Reservas Votorantim, suas afiliadas e seus provedores de serviços que necessitam acessar imprescindivelmente para Finalidades específicas têm acesso concedido aos seus Dados Pessoais. Os servidores em que a Reservas Votorantim armazena suas informações pessoais são mantidos em um ambiente seguro e protegido.

Contudo, ressaltamos que, assim como qualquer interação ocorrida na internet, não é possível garantir um nível de segurança infalível e livre de toda e qualquer ameaça, tendo em vista a rapidez em que novas tecnologias são desenvolvidas. Dentro desse cenário, nos comprometemos a empreender nossos melhores esforços para garantir que o Site esteja, dentro do possível, sempre atualizada e protegida de invasões e falhas.

11. Transferência internacional de dados pessoais:

A Reservas Votorantim poderá transferir alguns de seus Dados Pessoais a outras empresas do Grupo VSA e prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem.

A Reservas Votorantim garantirá que as transferências de Dados Pessoais para o exterior observam o estabelecido pela LGPD. Assim, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos pela Reservas Votorantim especificamente para fins de armazenamento em nuvem nos Estados Unidos, com a transmissão dos dados mediante acesso virtual, de modo que a transferência ocorrerá pelo período em que perdurar a Finalidade do Tratamento dos respectivos Dados Pessoais envolvidos, nos termos desta Política.

A Reservas Votorantim se compromete a aplicar as melhores práticas em segurança cibernética para proteção dos seus Dados Pessoais na referida Transferência Internacional de Dados, inclusive uso de conexões privadas e múltiplos fatores de autenticação, exigindo de seus parceiros medidas e controles equivalentes e não inferiores.

Você poderá solicitar esclarecimentos e exercer seus direitos relativas à Transferência Internacional de seus Dados Pessoais conforme disposto no item 9 desta Política.

12. Dados pessoais de menores de idade:

A Reservas Votorantim não coleta intencionalmente Dados Pessoais menores de 18 anos por meio do Site. Se a Reservas Votorantim descobrir que qualquer registro foi realizado por um menor, esse registro será imediata e permanentemente cancelado e removido de sua base de dados, com ou sem aviso prévio.

13. Interações com sites de terceiros:

Podemos disponibilizar links para outros sites na Internet. A RESERVAS VOTORANTIM NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA, SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES SITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Recomendamos que o Usuário consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

14. Alterações a esta política de privacidade:

A Reservas Votorantim reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.reservasvotorantim.com.br. Em caso de alterações relevantes nesta Política de Privacidade, Titular receberá um aviso a esse respeito.

15. Encarregada pelo tratamento de dados pessoais.

Em caso de dúvidas ou assuntos envolvendo seus Dados Pessoais, entre em contato com a Encarregada de Proteção de Dados (DPO) Vanessa Escaleira, ou pelo canal de proteção de Dados: privacidados@votorantim.com.

Política do Site | 12 de março de 2026